Privacyverklaring

Wie we zijn

HelderBedrijf (helderbedrijf.nl), gevestigd in Nederland. KvK-nummer: volgt. Contact: [email protected].

Welke gegevens we verwerken

Via het aanmeldformulier: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), bedrijfsgrootte en je omschrijving van je grootste tijdvreter. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met je op te nemen over het gesprek dat je aanvraagt.

Via het hulpformulier (de pagina "Loop je vast?"): je naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsgrootte en je omschrijving van waar je op vastloopt. We gebruiken deze gegevens om je terug te bellen voor het gesprek dat je aanvraagt. Wat we uit die gesprekken leren over waar bouwers op vastlopen, gebruiken we daarnaast — zonder naam of andere herleidbare gegevens — om ons werk te verbeteren.

Wat we er niet mee doen

We verkopen je gegevens niet en je krijgt geen nieuwsbrief tenzij je daar apart om vraagt.

Statistieken en cookies

We meten op vier manieren, in oplopende mate van ingrijpendheid:

1. Onze eigen teller. Welke pagina, via welk kanaal je binnenkwam en uit welk land. Géén IP-adres, géén cookies, géén herleidbare gegevens.

2. Cloudflare Web Analytics. Bezoekersaantallen en laadtijden, eveneens zonder cookies en zonder profielen.

3. Google Analytics. Dit gebruiken we om onze advertenties en campagnes te beoordelen, en het plaatst wél cookies. Daarom laden we het pas nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven. Geef je die niet, dan wordt er niets van Google geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookievoorkeur onderaan elke pagina.

4. X-advertentiemeting. Voor campagnes op X laden we, ná jouw toestemming, de X-pixel. Bij een geslaagde aanmelding sturen we daarnaast vanaf onze server een conversie naar X: een gehashte (niet-leesbare) versie van je e-mail, en als je via een X-advertentie kwam de klik-id van X. Zo kunnen we zien of een advertentie tot die aanmelding leidde, ook als de pixel in de browser niet vuurt. We sturen geen wachtwoorden en geen documenten.

Gesprekken en verslagen

Als we samenwerken, maken we van het uitgebreide gesprek een verslag om je actieplan op te stellen. Een gesprek nemen we alleen op als je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt. Verslagen en plannen delen we met niemand anders dan jou.

Bewaartermijn en je rechten

Aanmeldgegevens bewaren we maximaal een jaar na het laatste contact; klantdossiers zolang de samenwerking loopt plus de wettelijke bewaartermijn voor administratie. Je kunt altijd inzage, correctie of verwijdering vragen via [email protected].